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Ludofarma Parafarmacia Dott.sa Anna Chiara Ludovico
Viale Mazzini, 56 - IT - 67039 – Sulmona (AQ) - P. Iva : 01922360662
Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a Parafarmacia LudoFarma (di seguito Venditore) entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. all’indirizzo viale Mazzini, 56 – 67039 Sulmona (AQ), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato (alternativamente utilizzando il seguente modulo):
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.
d. Le coordinate bancarie (IBAN e intestatario del cc) su cui effettuare il bonifico di rimborso
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
La mancanza di condizione essenziale di integrità del bene (relativo alla confezione e/o il suo contenuto) si verifica qualora il Venditore accerti:
Nei casi sopra indicati il Venditore provvede alla restituzione del prodotto al recedente con spese di spedizione a carico dello stesso.
Gli articoli dovranno essere restituiti nel loro imballo originale, in condizioni di rivendita. La spedizione è sotto completa responsabilità del Cliente fino alla ricezione nel nostro punto vendita.
In caso di danneggiamento durante la spedizione il Venditore provvederà ad avvisare il cliente entro 5gg dalla ricezione per permettergli di rivalersi nei confronti del corriere da lui incaricato.
La consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale continentale (isole escluse) per gli ordini superiori ai 59 €.
La consegna è GRATUITA sulle isole per gli ordini superiori ai 118 €.
Al di sotto di tale importi il costo di spedizione è di 5,90€.
La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo in cui avviene il ricevimento dell’ordine o il giorno stesso se l’ordine è ricevuto entro le ore 12.00.
Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di 1/2 gg. aggiuntivi.
Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 24/48 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso Bartolini-SDA.
Al momento della partenza il cliente verrà avvertito della spedizione, con una mail contenente il N° di tracking e il link al sito ufficiale del corriere incaricato in cui sarà possibile verificarne lo stato.
